Entrega

Condiciones de envío

 

El transporte de los artículos comprados en www.elsacacorchosperfecto.com se realizará a través de varias empresas de transporte y será entregada en los plazos reflejados en cada producto de la web, salvo incidencias o ciertas semanas del año como es el caso de Navidades, donde podrían producirse retrasos debido a la saturación de las agencias de transporte durante esos días.

El plazo de entrega de los productos se refleja en las características de cada producto
. Desde el momento en que recibimos la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria los plazos de entrega dependiendo del servicio contratado serán:

 

·         Portes Gratis: 3 - 7 días laborables.

·         Agencia de transportes: 3 - 7 días laborables.

·         Correos. 3 – 7 días laborables en la Península y de 10 – 15 días en  Baleares ,Canarias, Ceuta y Melilla


Los precios del transporte se calculan en función del destino, artículos adquiridos, el tamaño del embalaje utilizado para su envío, y método de transporte elegido. El precio exacto se calcula al incluir cada artículo en el carrito de la compra. Estos precios contienen el IVA correspondiente.

En los casos en los que el porte quede bajo revisión, www.elsacacorchosperfecto.com (Mukulúworld S.L.) contactará con el cliente facilitándole el importe del mismo.

Los precios para Canarias no incluyen despachos aduaneros, correrán por cuenta del cliente en destino.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

La responsabilidad de www.elsacacorchosperfecto.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, www.elsacacorchosperfecto.com (Mukulúworld S.L.) entregará los pedidos lo antes posible.

Incidencias en el transporte

La mercancía debe de revisarse el mismo día de la recepción del pedido ya que en caso de producirse rotura o desperfecto de la mercancía durante el envío, las reclamaciones deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, de lo contrario, Mukulúworld, s.l. no se hará responsable.

Para tramitar la incidencia deberán comunicárnoslo por escrito a
info@ehp.es indicando a nombre a quien va el pedido, la fecha de recepción del pedido y las fotografías que muestran la incidencia.

Garantías   
 

La garantía es de dos años y sólo incluye defectos de fabricación  o de funcionamiento salvo los provocados por un mal uso o mantenimiento de los productos.

La garantía será extinguida en caso de manipulación ajena al servicio técnico oficial.


Todos las mercancías ofertadas en la tienda online gozan de garantía legal.

Devoluciones

En caso de que el usuario decida devolver la mercancía por causas ajenas a cualquier desperfecto ocasionado en el envío o por defectos de fabricación, www.elsacacorchosperfecto.com (Mukulúworld S.L.)  Aceptará la devolución, siempre y cuando la mercancía se encuentre en perfecto estado, así como su envase y /o embalaje, de lo contrario no se aceptará la devolución. El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Mukulúworld, s.l. (www.elsacacorchosperfecto.com) no se hará cargo de los gastos que genere dicha devolución y deberán ser abonados por el usuario, los gastos que genera la devolución son:

·             Coste de preparación del envío 5% del valor del producto.

·             Gastos de envío del pedido.

·             Gastos de devolución del pedido.


Las devoluciones de la mercancía serán tramitadas por www.elsacacorchosperfectos.com (Mukulúworld S.L.) con sus agencias de transporte habitual. Una vez recibida la mercancía y comprobada que esté en perfectas condiciones procederemos al reembolso correspondiente.
Las devoluciones deberán realizarse siempre a través de nuestras agencias de transporte.

En caso de que la devolución sea motivada por un error de Mukulúworld S.L, (www.elsacacorchosperfecto.com) la devolución correrá a cargo de la empresa.

Para trámites de devoluciones, consultas, o cualquier otra sugerencia contacte con nosotros.

Contacto

Para cualquier consulta puede contactar con nosotros vía correo electrónico o telefónicamente.

Nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 8 – 14 h.
Tel: 916 371 565

Correo electrónico: info@ehp.es  de 7 a 21 h de lunes a Viernes